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中國菏澤網(wǎng)消息 （記者 王瑞榮）近日，中國銀行菏澤魯西新區(qū)支行的工作人員前往菏澤某小區(qū)，為王女士的父親提供上門授權(quán)服務(wù)。由于王女士的父親因身體原因無法親自前往銀行辦理業(yè)務(wù)，支行工作人員在了解情況后，主動(dòng)提供了上門服務(wù)。他們耐心講解了授權(quán)流程，并確保老人在意識(shí)清醒的情況下完成了簽字和指紋確認(rèn)。

據(jù)了解，這樣的服務(wù)已經(jīng)成為中國銀行菏澤魯西新區(qū)支行的常態(tài)化舉措。工作人員隨身攜帶的“服務(wù)包”不僅包含了業(yè)務(wù)所需材料，還配備了老花鏡、印泥和急救藥品，這些細(xì)節(jié)之處充分體現(xiàn)了對老年客戶的貼心關(guān)懷。

隨著社會(huì)老齡化趨勢的加劇，金融服務(wù)的適老化轉(zhuǎn)型成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。中國銀行菏澤魯西新區(qū)支行積極踐行“金融為民”的理念，針對行動(dòng)不便或居住偏遠(yuǎn)的老年群體，推出了“零距離上門服務(wù)”。這一舉措既確保了業(yè)務(wù)的合規(guī)性，又最大限度地保障了老年人的合法權(quán)益。

該行的每一次上門服務(wù)都不僅僅是業(yè)務(wù)的辦理，更是溫暖的傳遞。通過這些實(shí)際行動(dòng)，他們詮釋了“老有所依”的理念。